公式サポート

Squat World サポート

お困りの場合は、squatworld@survivormountain.com までメールでお問い合わせください。

お問い合わせ時に役立つ情報

• iPhoneのモデルとiOSバージョン
• Squat Worldのバージョンとビルド番号
• 関連する画面：ホーム、カメラ、パスポート、チャレンジ、Ghost、Party、Squat World Plus、Insights、You
• カメラのアクセス許可、iCloud、Game Center、Appleでサインイン、Global Party、通知のいずれかが関係したか
• 期待していた動作と実際に起きたこと

カメラトラッキング

明るい場所でiPhoneを安定させ、全身がフレームに入るように設置し、安全に動ける十分なスペースを確保してください。カメラで採点するには、身体の姿勢と条件を満たす完全なスクワットが映っている必要があります。

カメラ採点は、対応するスクワットモードとスクワット課題のみを対象としています。ランジ、プランク、腕立て伏せ、モビリティドリル、エキセントリック運動、屋外作業、工具を使う動作など、ワークアウトライブラリの動作は解析も採点もしません。これらのワークアウトでは、画面上の手順とタイマーのみを使用します。

健康と安全

Squat World Plusは、教育目的の一般的なフィットネスや健康習慣に関する任意の提案を提供します。これらは医療上の助言ではなく、病気や症状の診断、治療、治癒、予防を目的とするものではありません。

提案がすべての方に適しているとは限らず、結果を保証するものでもありません。アクティビティがご自身の能力に合っているかを判断し、安全な器具と環境を使用する責任はユーザーにあります。

外部負荷を記録できるワークアウトでは、器具と負荷をユーザー自身が選びます。Squat Worldは入力された内容を記録するだけであり、重量を指定したり、その負荷が安全かを判断したり、他の人と比較したり、推奨値に変換したり、自動的に増やしたりしません。

• 無理のないレベルから始め、必要に応じて動きを調整し、痛みや体調不良を感じたら中止してください。
• 慣れていないスローダウンやエキセントリック強調運動は、遅発性の筋肉痛を起こすことがあります。上達に筋肉痛は必要ありません。
• 胸の痛みや圧迫感、めまい、失神、異常な息切れ、その他気になる症状がある場合は中止し、適切な医療を受けてください。
• けがや持病がある方、妊娠中または産後の方、運動に影響する可能性のある薬を服用中の方、または安全性に不安がある方は、ルーティンを変更する前に有資格の医療専門家に相談してください。
• 18歳未満の方は、運動や食習慣を大きく変える前に保護者に相談してください。

研究の概要や出典リンクは一般的な教育情報です。出典の掲載は結果を保証せず、その活動がすべての人に適していることを示すものでも、個別の運動、リハビリテーション、医療指導に代わるものでもありません。

食事に関する提案は一般的な健康習慣のアイデアであり、個別の食事プランや栄養治療ではありません。安全な利用条件の全文は利用規約をご覧ください。

Squat World Plusのサブスクリプション

Squat World Plusは、任意で利用できる月単位の自動更新サブスクリプションです。米国での参考価格は月額3.99米ドルです。実際には、購入時にApp Storeで表示される各ストアフロントの現地価格が適用されます。

購入後もPlusが利用できない場合は、その購入に使用したApple Accountでデバイスにサインインしていることと通信状態を確認し、Plusの購入画面で「購入を復元」を選択してください。Apple AccountのApp Storeサブスクリプション設定で管理・解約できます。Squat WorldアプリやSquat Worldアカウントを削除しても、Appleのサブスクリプションは解約されません。

解約すると次回以降の更新は停止しますが、通常、支払済み期間の終了まではAppleの判定に従って利用できます。請求および返金申請はAppleのポリシーに従ってAppleが処理します。支払いカード情報やApple Accountのパスワードを当社に送信しないでください。

Party

FriendおよびGlobal PartyのマッチにはApple Game Centerとインターネット接続が必要です。マッチは非同期方式のため、プレイヤーが同時にアクティブである必要はありません。Game Centerのプレイヤー名、写真、招待、マッチの利用可否はAppleが管理します。

Boardとオンラインプレイ

アプリ独自のGlobal Boardと公開スコア共有は、このリリースでは利用できません。個人用Boardはデバイス上で非公開のままです。

FriendおよびGlobal Partyのマッチは、利用できる場合にApple Game Centerを使用します。Game CenterのプレイヤーID、招待、マッチ、およびAppleが提供するアカウント・ソーシャル機能はAppleが管理します。Squat Worldに関するサポートは、squatworld@survivormountain.com までご連絡ください。

アカウントの削除

アカウントの削除は、アプリの「You」にあります。削除を完了できなかったと表示された場合は、アプリをアンインストールせず、通信状態とAppleアカウントのサービスを確認して再試行するか、サポートにご連絡ください。